ENVIO E DOWNLOAD

Nossos produtos são digitais e serão enviados para o e-mail informado no momento da compra.

Após a conclusão da sua compra, o link para download aparecerá na página de agradecimento e também será enviado para o seu e-mail. Portanto, preste atenção ao digitar seu e-mail para evitar erros no envio. Verifique também se a sua caixa de entrada está cheia ou se o e-mail não foi parar na pasta de spam.

Importante: nenhum produto físico será enviado por correio ou transportadoras.

- O site realiza o envio automático assim que o pagamento é aprovado. A liberação dos arquivos depende da confirmação do pagamento, e o prazo pode variar conforme o meio de pagamento escolhido.

Podem ocorrer atrasos no envio dos arquivos. Se isso acontecer, entre em contato conosco por e-mail, e resolveremos a situação o mais rápido possível.

Não se esqueça de baixar seus arquivos! O link enviado para seu e-mail é válido por 30 dias após a compra. Após esse período, ele será desativado e você não conseguirá mais baixar. Por isso, faça o download e guarde em um local seguro.

ATENÇÃO: os arquivos não serão enviados através do WHATSAPP! e não sofrerão alterações do método de envio e nem no formato dos arquivos, por isso leia atentamente a descrição do produto que está adquirindo.

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TROCA E DEVOLUÇÃO - PRODUTO DIGITAL 

Por se tratar de um produto digital com envio automático, não será possível realizar a troca ou a devolução do valor pago. Para compras duplicadas, podemos efetuar a troca ou devolver o valor pago. Nesse caso, entre em contato por e-mail.

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TROCA E DEVOLUÇÃO - PRODUTO FÍSICO

Queremos que você fique completamente satisfeito(a) com sua compra, pois tudo aqui é feito com muito amor e dedicação. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver ou trocar o produto em até sete dias após a compra, seguindo os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 94855-5949, informando o número do seu pedido.
2. Se o produto chegou danificado, especifique qual foi o dano.

Podemos realizar o reembolso ou a troca. Caso o produto não tenha atendido suas expectativas, você também pode solicitar o reembolso.

O produto deve ser enviado da mesma forma como foi recebido, com os devidos cuidados na embalagem. O frete será reembolsado assim que recebermos o produto de volta e realizaremos a troca ou o reembolso.

 

FORMAS DE PAGAMENTO​

- Pix: Pagamento instantâneo, com liberação dos arquivos em poucos minutos.

- Boleto Bancário: Pagamento por código de barras, com prazo de aprovação de até 72 horas.
- Cartão de Crédito: É possível pagar com cartão de crédito através do Mercado Pago, com liberação imediata dos arquivos em poucos minutos.

- Paypal: Pagamento exclusivo para quem está fora do Brasil, com liberação imediata.
O Mercado pago é a Plataforma de pagamentos segura que aceita cartão de crédito ou boleto bancário.

Lembre-se: a liberação do envio dos arquivos depende da aprovação do pagamento, e o prazo pode variar de acordo com o meio de pagamento e a instituição financeira.
 

​PROBLEMAS COM O PEDIDO

Se você tiver qualquer dúvida ou problema relacionado ao seu pedido, entre em contato conosco AQUI. Responderemos o mais breve possível e ficaremos felizes em ajudar você! :)